FortiCare 技术支持和服务

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FortiCare Technical Support 帮助成千上万的企业充分利用其对 Fortinet 产品和服务的投资。FortiCare Technical Support Service 是针对每台设备的支持服务，它让客户可以联系 1,400 多名专家，以确保其 Fortinet 功能的有效运营和维护。提供 24x7 全球技术支持和灵活的附加选项，包括增强的服务水平协议 (SLA) 和高级硬件更换（通过 200 多个国内仓库）。

Fortinet 提供两种基于每台设备的支持选项，针对企业客户需求量身定制：FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。新推出的 Elite 服务针对主要产品系列提供 15 分钟的响应时间。组织可以根据可用性需求灵活地为不同设备采购不同级别的服务。公司还应考虑 FortiCare Advanced Support 和 Professional Services。

FortiCare Technical Support 帮助成千上万增长中的企业充分利用其对 Fortinet 产品和服务的投资。FortiCare Technical Support 是针对每台设备的支持服务，它让客户可以联系 1,400 多名专家，以确保其 Fortinet 功能的有效运营和维护。提供技术支持和灵活的附加选项，包括增强的服务水平协议 (SLA) 和高级硬件更换（PRMA，通过 200 多个国内仓库）。

Fortinet 提供三种基于每台设备的支持选项，以满足不同设备的需求：FortiCare Essential、FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。组织可以根据其可用性需求灵活地为不同设备采购不同级别的服务。

公司还应考虑 FortiCare Advanced Support 和 Professional Services。

Fortinet 致力于帮助我们的服务提供商 (SP) 和托管服务提供商 (MSP) 客户铸就成功。每年，FortiCare 服务都会帮助移动网络运营商 (MNO)、互联网接入提供商 (ISP)、托管安全服务提供商 (MSSP) 和其他通信服务提供商 (CSP) 充分利用其对 Fortinet 产品和服务的投资。

Fortinet 提供两种基于每台设备的支持选项，以满足我们 SP 和 MSP 客户的需求：FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。新推出的 Elite 服务针对主要产品系列提供 15 分钟的响应时间。服务提供商可以根据可用性需求灵活地为不同设备购买不同级别的服务。服务提供商还应考虑 Advanced Support 和 Professional Services。